Nikon USA ha anunciado que finalizará oficialmente su programa de reparación autorizado a principios de 2022-2023, lo que significa que si desea reparar su cámara Nikon, sus opciones se habrán reducido de una buena recompensa de 15 tiendas independientes a una elección anémica entre dos instalaciones. ubicado en cualquier extremo de los EE. UU.
Esto se debe a que cada uno de los 15 miembros de la estación de reparación autorizada está a punto de convertirse en talleres de reparación no autorizados, a los que Nikon dejó de vender piezas originales en 2012. Parece poco probable que estos talleres independientes sigan teniendo acceso a los componentes especializados, software y herramientas, manuales y entrenamiento de modelos que Nikon ha brindado anteriormente, aunque vale la pena mencionar que Nikon aún no ha aclarado esto.
La mejor cámara Nikon
En una exclusiva de iFixit, Cliff Hanks, gerente de repuestos de Kurt's Camera Repair en San Diego, California, dice: "Necesitamos más información antes del 31 de marzo. Podemos hacer planes de contingencia, comenzar a abastecernos de cosas, pero cuándo lo haremos ¿estar seguro?"
iFixit obtuvo una carta de Nikon USA que indica que no renovaría su acuerdo con los miembros restantes de la Estación de reparación autorizada. La carta decía: "El clima en el que hacemos negocios ha evolucionado, y Nikon Inc. debe hacer lo mismo … (Nosotros) debemos cambiar la forma en que ponemos el servicio del producto a disposición de nuestros clientes finales".
Entonces, ¿qué significa esto para los consumidores? Bueno, el costo de las reparaciones podría aumentar. Es probable que no solo tenga que enviar su cámara Nikon más lejos, sino que la falta de tiendas independientes significa que habrá menos competencia en el precio, lo que significa que las dos instalaciones de reparación de Nikon mantendrán el monopolio.
También puede significar que terminará esperando más tiempo para que le devuelvan su kit fijo. iFixit declaró que habían enviado su "propia cámara para reparaciones, incluida la limpieza del sensor y el reemplazo del puerto USB. Incluso viviendo a menos de cuatro horas de las instalaciones de Nikon, algunas reparaciones nos dejan sin cámaras durante dos semanas o más". Y esto es antes de que estas instalaciones se inunden con 15 veces más reparaciones.
Teniendo en cuenta que Nikon se encuentra en un frágil tercer lugar detrás de Canon y Sony en el mercado de las cámaras, este es definitivamente un movimiento frustrante del gigante de la imagen. Cuando invierte miles de dólares en un sistema de cámara, no querrá preocuparse por los largos tiempos de espera y los altos precios si necesita reparar su cámara Nikon.
Nikon no ha sido particularmente comunicativo con información sobre lo que sucederá después del 31 de marzo hasta ahora, pero estaremos atentos a la situación. Si escuchamos más novedades, actualizaremos esta historia.
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